Garantías e incidencias
Los bienes nuevos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad vigente; con carácter general, el plazo es de tres años desde la entrega. No cubre el desgaste normal, golpes, corrosión por mantenimiento inadecuado, instalación incorrecta o uso contrario a las instrucciones.
Cómo comunicar una incidencia
Escribe a Santiagosotohernandez03@gmail.com indicando número de pedido, problema y, cuando sea posible, fotografías o vídeo. Conserva el producto, accesorios, número de serie y embalaje hasta recibir instrucciones. No envíes artículos a un proveedor sin autorización previa.
Soluciones
Cuando exista falta de conformidad, se aplicará la solución legal que corresponda —puesta en conformidad, sustitución, reducción del precio o resolución—. Nautic Garage coordinará la gestión con el proveedor sin reducir los derechos del consumidor.
Las motos de agua de segunda mano anunciadas por terceros tendrán las condiciones e identidad del vendedor claramente indicadas; Nautic Garage no presentará como propia una garantía que corresponda a un vendedor externo.